Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại zazawin, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
zazawin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận sau khi nhận được.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Zazawin Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động thực tế. Mỗi lớp bảo vệ gắn trực tiếp với tài khoản và ví thanh toán của bạn để giảm rủi ro truy cập trái phép.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong suốt quá trình chơi. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu Trữ Và Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem rõ thời hạn này.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu đang được lưu trữ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số ví cũng được ghi lại để đối soát.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp, trừ khi dữ liệu đó cần giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập liên tục khi di chuyển giữa các khu vực trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản. Nếu bạn muốn biết rõ hơn, hãy hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh, liên hệ live chat để được hướng dẫn từng bước.